КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ОАО «МЭТЗ ИМ. В.И.КОЗЛОВА»

1. Общие положения

1.1. Корпоративная культура ОАО «МЭТЗ ИМ. В.И.КОЗЛОВА» (далее –Предприятие) представляет собой совокупность ценностей, принципов, норм поведения, традиций и стандартов взаимодействия, которые разделяются и поддерживаются всеми работниками.

1.2. Корпоративная культура Предприятия является важной составляющей корпоративной стратегии и направлена на обеспечение высокой эффективности труда, укрепление корпоративной идентичности и поддержание имиджа Предприятия.

1.3. Все работники Предприятия обязаны соблюдать нормы корпоративной культуры и активно участвовать в их развитии и поддержании.

2. Цели и задачи корпоративной культуры

2.1. Целями корпоративной культуры являются:

• формирование в коллективе Предприятия единых позитивных поведенческих стандартов, корпоративного духа, гордости за принадлежность к Предприятию, к Республике Беларусь;

• содействие вовлеченности и сплочённости коллектива для достижения целей Предприятия и Целей устойчивого развития Республики Беларусь;

• повышение личной ответственности за качество выполняемой работы;

• укрепление авторитета Предприятия, повышение доверия и удовлетворенности работников, потребителей, партнёров и других заинтересованных сторон;

• сохранение исторической памяти.

2.2. Задачи корпоративной культуры:

• создание благоприятного морально-психологического климата в коллективах Предприятия;
• укрепление трудовой, исполнительской дисциплины;
• развитие командной работы и взаимной поддержки;
• создание предпосылок для личностного и профессионального роста работников;
• обеспечение осведомленности, вовлеченности, преемственности знаний и опыта;
• поддержание высокого уровня мотивации работников;
• повышение уровня осознания работниками их значимости в деятельности Предприятия, ответственности при реализации своих прав и исполнении обязанностей, роли в достижении целей;
• интеграция культуры качества в систему менеджмента и ее процессы;
• формирование у персонала риск-ориентированного мышления и принципов бережливого менеджмента;
• воспитание в персонале Предприятия законности, духа патриотизма, чувства национальной гордости, бережного отношения к истории страны, нетерпимости к грубости, насилию, дискриминации, экстремизму и нацизму;
• противодействие коррупции и любым формам ее проявления;
• забота о молодежи: адаптация в коллективе, развитие лояльности, вовлеченности, инициативности, лидерства;
• забота о ветеранах Великой Отечественной войны, пенсионерах – бывших работниках Предприятия.

3. Корпоративные ценности

Базовыми ценностями в деятельности и внутреннем взаимодействии Предприятия являются:

3.1. Профессионализм и ответственность — компетентность, высокий уровень качества выполняемой работы, ответственность за собственные действия и вклад в общее дело.

3.2. Инициативность и активность — способность добровольно и самостоятельно находить формы для проявления своего профессионально-творческого потенциала и энтузиазма.

3.3. Командная работа — содействие совместному достижению целей, взаимная поддержка и эффективное сотрудничество.

3.4. Качество и надёжность — обеспечение стабильной, предсказуемой и высокой результативности работы.

3.5. Бережливость — оптимизация процессов в целях повышения эффективности и сокращения всех видов потерь.

3.6. Знания и опыт — сохранение накопленных знаний и приобретенного опыта и их применение для решения практических задач, выполнения работы и минимизации ошибок.

3.7. Обучение и развитие – поддержка постоянного обучения и профессионального роста сотрудников.

3.8. Инновации — внедрение систем, техник и инструментов эффективного менеджмента, разработка инновационной продукции, использование новейших технологий.

3.9. Лояльность – положительное отношение работников к Предприятию, к своей профессии, должности, добровольное соблюдение установленных правил поведения.

3.10. Клиентоориентированность — понимание потребностей заказчиков и потребителей, оперативное и качественное выполнение обязательств, повышение удовлетворенности.

3.11. Безопасность — соблюдение правил и норм охраны труда и пожарной безопасности, экологии и защиты информации.

3.12. Законопослушание — безусловное соблюдение действующего законодательства, локальных правовых актов и организационно-распорядительных документов Предприятия.

3.13. Честность и открытость — правдивость, принципиальность, прозрачность взаимодействия, восприимчивость к инновациям.

3.14. Уважение — признание достоинства каждого сотрудника, клиента и партнёра, этичное поведение и соблюдение деловой этики.

3.15. Справедливость — соблюдение принципов равенства, объективности и недопущение дискриминации.

3.16. Атрибуты и традиции — сохранение и приумножение традиций Предприятия, которые укрепляют командный дух и создают позитивную атмосферу в коллективе.

4. Нормы и стандарты корпоративной культуры

4.1 Принципы взаимоотношений в коллективе

4.1.1. Функционирование коллектива Предприятия как дружной команды профессионалов. Уважительное отношение руководства Предприятия к своим работникам, рассмотрение их в качестве основной ценности Предприятия, требующей постоянного внимания и развития.

4.1.2. Проявление руководителем любого уровня управления лидерских качеств, предупреждение неприемлемого поведения подчиненных работников; проведение необходимой ознакомительной и разъяснительной работы, выступление в качестве посредника при возникновении конфликтов и спорных ситуаций.

4.1.3. Соблюдение прав и обязанностей работников, предусмотренных трудовым законодательством, правилами внутреннего трудового распорядка, трудовым договором (контрактом) как обязательное условие трудовой деятельности на Предприятии. Ответственность работников за своевременность и качество выполнения возложенных на них должностных/профессиональных обязанностей.

4.1.4. Осуществление приема на работу, вознаграждения, обеспечение карьерного роста работников в соответствии с их компетентностью, способностями и трудовыми достижениями без какой-либо дискриминации работников, независимо от их пола, происхождения, отношения к религии и других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работников.

4.1.5. Содействие повышению квалификации и обучению работников в целях обеспечения высокой производительности труда и качественного выполнения обязанностей.

4.1.6. Уважение профессиональных взглядов и достижений коллег.

4.1.7. Соблюдение преемственности поколений, наставничество, передача накопленного профессионального опыта молодым сотрудникам.

4.1.8. Поддержание здорового образа жизни работников, обеспечение приоритета сохранения их жизни и здоровья в процессе трудовой деятельности путем постоянной модернизации производства, улучшения условий труда, снижения профессиональных рисков, профилактики производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

4.1.9. Соблюдение норм уважительного, конструктивного и этичного взаимодействия.

4.1.10. Недопущение проявления дискриминации, агрессии, грубости, давления и других форм неэтичного поведения.

4.1.11. Разрешение конфликтов мирным путём на основе взаимоуважения и соблюдения интересов сторон.

4.2. Рабочая дисциплина

4.2.1. Рабочая дисциплина включает в себя пунктуальность, соблюдение режима рабочего времени, выполнение должностных обязанностей.

4.2.2. Режим рабочего времени для работников Предприятия определяется Правилами внутреннего трудового распорядка, а также графиками работ, сменности.

4.2.3. Этикет режима рабочего времени:

• заблаговременный приход на работу в целях начала выполнения своих должностных/профессиональных обязанностей в установленное время;
• использование рабочего времени для выполнения возложенных должностных/профессиональных обязанностей, недопущение отвлекающих, длительных бесед и телефонных разговоров личного характера;
• выполнение должностных/профессиональных обязанностей в срок, в полном объёме и надлежащим образом;
• недопущение нарушений трудовой дисциплины, в том числе ухода с рабочего места до окончания рабочего дня/смены, а также отсутствия на рабочем месте без согласования с руководителем (без его ведома), за исключением времени установленных перерывов;
• наведение порядка на своем рабочем месте после окончания рабочего дня/смены, учитывая требования норм технической, санитарной, информационной и пожарной безопасности.

4.3. Безопасность и защита информации

4.3.1. Каждый работник обязан соблюдать правила и нормы охраны труда, пожарной, промышленной, экологической и информационной безопасности.

4.3.2. Конфиденциальная информация Предприятия, а также сведения, ставшие известными в связи с выполнением возложенных обязанностей, затрагивающие честь и достоинство коллег по работе и партнеров Предприятия, не подлежит разглашению без соответствующего разрешения.

4.3.3. Обработка и защита персональных данных должна вестись в соответствии с требованиями законодательства и локальными правовыми актами Предприятия.

4.4. Рабочие совещания, встречи, переговоры

4.4.1. При проведении рабочих совещаний, встреч, переговоров и т.п. следует использовать отведенное время с максимальной эффективностью. Для этого работникам рекомендуется соблюдать следующие нормы и правила этикета:

• приходить на совещания вовремя;
• заранее знакомиться с повесткой дня, быть подготовленными к обсуждению поставленных вопросов;
• перед началом собрания переводить средства связи на беззвучный режим;
• четко и логично высказывать свою точку зрения, не допускать оскорблений и необоснованной критики других участников совещания;
• придерживаться установленного регламента выступления, чтобы продолжительность совещания составляла не более 1 часа 30 минут, необоснованное затягивание совещаний уменьшает их результативность.

4.5. Телефонные переговоры

4.5.1. В начале телефонного разговора необходимо поздороваться и представиться собеседнику (рекомендуется указывать структурное подразделение и фамилию). Речь должна быть грамотной, четкой и внятной, тон разговора должен быть сдержанным. Относиться к собеседнику необходимо доброжелательно и заинтересованно, недопустимо проявление в разговоре отрицательных эмоций, использование нецензурных выражений.

4.5.2. Не следует оставлять без внимания звонки на телефон временно отсутствующего коллеги – необходимо ответить на звонок и попросить перезвонить позже, указав предполагаемое время возвращения нужного работника. При появлении отсутствующего сообщить ему данные звонившего адресата.

4.6. Внешний вид

4.6.1. Для руководителей и их заместителей, специалистов, других служащих рекомендуется деловой стиль ‒ строгий, консервативный, выдержанный стиль, предполагающий умеренность в деталях, гармоничное сочетание аксессуаров, одежды и обуви.

4.6.2. Работники, относящиеся к категории руководителей на проводимых встречах, совещаниях и т.д. с участием вышестоящего руководства, представителей государственных органов должны использовать нагрудные бейджи единого установленного образца.

4.6.3. Работники, которым согласно нормам предусмотрена выдача спецодежды, обязаны в течение рабочего времени носить спецодежду в местах производства работ. Спецодежда должна учитывать специфику выполняемых работ, обеспечивать безопасность и комфорт работников, соответствовать климатическим условиям, содержаться в чистом и аккуратном виде.

5. Культура качества

5.1. Культура качества является основной составляющей корпоративной культуры Предприятия, а качество рассматривается как основа успешности Предприятия.

5.2. Основные правила культуры качества Предприятия:

• всегда стремиться работать лучше;
• соблюдать технологическую, трудовую и исполнительскую дисциплину;
• осознавать личную ответственность за качество выполняемой работы;
• не передавать и не принимать некачественную работу/продукцию;
• рассматривать последующий этап выполнения работы/производственного процесса как своего потребителя;
• предупреждать появление несоответствий;
• не скрывать несоответствия, искать пути исправления и устранения причин;
• при определении виновного в обязательном порядке устанавливать причины несоответствий;
• извлекать опыт из успехов и неудач для улучшений;
• принимать участие в инициативах по улучшению качества.

6. Корпоративные атрибуты и традиции

6.1. Логотип.

6.2. Фирменный цвет.

6.3. Фирменный флаг.

6.4. Совещания (утренние и вечерние селекторные совещания, технические совещания, совещания по качеству, рабочие совещания).

6.5. Встречи с руководством.

6.6. Корпоративные мероприятия (конкурсы, выставки, инициативы, спортивные мероприятия).

6.7. Участие в районных, городских, республиканских социальных, культурных и спортивных мероприятиях.

6.8. Празднование юбилейных дат со дня основания Предприятия, Дня машиностроителя, республиканских праздников.

6.9. Награждение лучших работников Предприятия грамотами, дипломами, поощрение занесением на Доску почета.

7. Оценка соблюдения корпоративной культуры

7.1. Оценка соблюдения корпоративной культуры осуществляется на основе:

– анализа результатов опросов и анкетирования работников и других заинтересованных сторон;

– отзывов и предложений сотрудников;

– наблюдений руководителей и наставников.

7.2. Результаты оценки учитываются при принятии решений о поощрении персонала.

8. Поддержание и развитие корпоративной культуры

8.1. Руководство предприятия берет на себя обязательства поддерживать и обеспечивать соблюдение корпоративной культуры.

8.2. Все заинтересованные стороны Предприятия могут вносить предложения по улучшению корпоративной культуры и участвовать в её развитии.

Генеральный директор 

ОАО «МЭТЗ ИМ. В.И.КОЗЛОВА» А.М.Радевич