Гарантийные обязательства
По вопросам гарантийного обслуживания и претензий по качеству продукции обращаться в отдел технического контроля по контактам указанным ниже.ВНИМАНИЕ! Сбытовые подразделения предприятия вопросами гарантийного обслуживания не занимаются.
Наше предприятие годами нарабатывало свою репутацию, которой мы дорожим и которую ценим. Годы кропотливой и тщательной работы позволили нам завоевать доверие многих клиентов. Качество для нас — это элемент нашей репутации, поэтому и относимся мы к нему с таким же трепетом и педантичностью. И это не просто слова — это сложившийся факт.
На предприятии постоянно ведутся работы по внедрению новых, прогрессивных материалов и технологий, позволяющих повышать качество производимой продукции.
- все типы и типопредставители — 5 лет с даты выпуска;
- трансформаторы ТМТО — 3 года со дня ввода в эксплуатацию, но не более 4 лет с даты выпуска.
- все типы и типопредставители — 3 года со дня ввода в эксплуатацию, но не более 4 лет с даты выпуска.
- трансформаторы путевые и сигнальные (ПОС, СОС) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
- однофазные, сухие, многоцелевые трансформаторы (ОСМ1) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
- однофазный, сухой, разделительный трансформатор (ОСР) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
- однофазный, сухой, взрывозащищённый и рудничный трансформатор (ОСВР1) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
- однофазный, сухой трансформатор для устройств управления лифтами (ОСЛ) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
- однофазный, сухой трансформатор для судовых устройств (ОСС) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
- трёхфазный, сухой, защищённый, многоцелевой трансформатор (ТСЗМ1) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
- трёхфазный, сухой, многоцелевой трансформатор (ТСМ1) — 36 месяцев с момента ввода в эксплуатацию;
- однофазный, сухой, многоцелевого назначения, специальный трансформатор (ОСМС) — 15 лет с момента ввода в эксплуатацию;
- трансформатор абонентский проводного вещания (ТАПВ) — 24 месяца с момента ввода в эксплуатацию (с учётом срока сохраняемости 12 месяцев).
- устройства зарядные — 12 месяцев;
- устройства зарядно-пусковые — 24 месяца;
- щитки распределительные — 24 месяца;
- стабилизаторы напряжения — 24 месяца;
- сварочное оборудование — 24 месяца (кроме ТСБ-150, ТКС — 12 месяцев);
- электрорадиатор типа ЭРМПС — 24 месяца;
- устройство питающее “Каскад-2” — 30 месяцев;
- стол складной письменный — 24 месяца;
- кресло-качалка — 30 месяцев.
г.Минск, 220037
Республика Беларусь
Условия отказа в гарантийном обслуживании и снятия с гарантийного учета
Изделия, производимые УП “МЭТЗ им. В. И. Козлова”, снимаются с гарантийного учета, и предприятие-изготовитель отказывает в гарантийном обслуживании при обнаружении следующего:
1. Невыполнение требований нормативных документов (руководство по эксплуатации, Правила устройства электроустановок и других):
- поднятие трансформаторов мощностью 16-250 кВ·А за скобы, приваренные к баку, служащие для крепления изделия при транспортировании;
- поднятие трансформаторов мощностью 400, 630 кВ·А за серьги, приваренные к крышке;
- произведение работ и переключения на трансформаторе, включенном в сеть хотя бы с одной стороны;
- использование переключателя в промежуточном положении и без фиксации его рукоятки;
- эксплуатация трансформатора с поврежденными изоляторами (трещинами, сколами);
- включение трансформатора без заземления бака;
- нарушение правил эксплуатации изделий.
2. Нарушение гарантийных пломб на изделии, кроме тех, которые необходимо снять для выполнения работ по подключению изделия к используемому оборудованию.
3. Нарушение герметичности трансформатора (для трансформаторов типа ТМГ и всех типопредставителей): отворачивание пробок, открывание патрубка, крана, предохранительного клапана, снятие маслоуказателя, изоляторов и любые нарушения его уплотнений.
4. Испытание бака трансформатора гидравлическим давлением.
5. Включение трансформатора под напряжение и его эксплуатация при низком уровне масла в трансформаторе (уровень проверяется по красному сигнальному штоку поплавка маслоуказателя).
Отсутствие масла в прозрачном колпаке маслоуказателе не является браковочным признаком. Если выявлена необходимость доливки в трансформатор масла, то она производится только по согласованию с предприятием-изготовителем.
6. Проведение испытания изоляции трансформаторов повышенным напряжением без согласования с предприятием-изготовителем.
7. Обнаружение следов постороннего вмешательства или несанкционированного ремонта изделия.
9.Невыполнение требований по условиям и срокам хранения:
— условия хранения силового трансформатора — 8 по ГОСТ 15150-69 (на открытых площадках при температуре от минус 60 до плюс 50оС) на срок сохраняемости до одного года; при условии хранения 5 по ГОСТ 15150-69 (под навесом или в помещениях при температуре от минус 60 до плюс 50оС) — срок сохраняемости до двух лет при ежегодном внешнем осмотре силового трансформатора потребителем. Причем срок транспортирования входит в общий срок сохраняемости изделий (п.2.4 ГОСТ 23216-78).
— условия хранения комплектной трансформаторной подстанции — 8 по ГОСТ 15150-69 (на открытых площадках при температуре от минус 60 до плюс 50оС) на срок сохраняемости до одного года. Причем срок транспортирования входит в общий срок сохраняемости изделий (п.2.4 ГОСТ 23216-78).