Минский электротехнический завод имени В.И.Козлова

Электронные обращения граждан

Электронные обращения граждан

Уважаемые заказчики!

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее — граждан), и юридических лиц в адрес ОАО «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языке.

Возможно, Вы найдете ответы на возникшие у Вас вопросы здесь: «Вопросы и ответы».

Электронное обращение гражданина, в обязательном порядке должно содержать:

· фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) гражданина;

· адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

· изложение сути обращения;

· адрес электронной почты гражданина.

Внимание! Граждане, которые обращаются в ОАО «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» от имени либо в интересах других лиц, в соответствии c нормами Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» обязаны прилагать копии документов, подтверждающих такие полномочия, в электронном виде через раздел «Прикрепить файл», предусмотренный модулями.

При несоблюдении данных требований электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу в порядке, установленном статьей 15 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

· изложены не на белорусском или русском языке;

· не содержат фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) гражданина;

· не содержат адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

· содержат текст, не поддающийся прочтению;

· содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

· не прилагаются электронные копии документов, подтверждающих полномочия представителей заявителей подавать от имени заявителей электронное обращение;

· подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

· содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ОАО «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА»;

· пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

· подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

· с заявителем прекращена переписка.

Срок рассмотрения электронных обращения — 15 дней, требующих дополнительного изучения и проверки 1 месяца.

Срок рассмотрения электронного обращения исчисляется со дня, следующего за днем регистрации электронного обращения в ОАО «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА».

Ответ на электронное обращение направляется в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина в случаях, установленных ст. 25 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения размещаются на сайте ОАО «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» в рубрике «Вопросы и ответы», без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Уважаемый потребитель!

Вы имеете право отозвать поданное Вами электронное обращение в ОАО «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Ответ ОАО «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы Вами в Министерстве промышленности Республики Беларусь, расположенном по адресу: 220033, г. Минск, пр-т Партизанский, 2.

Министерство промышленности Республики Беларусь работает по следующему режиму: пн.-пт. с 9 до 18 часов с обеденным перерывом с 13 до 14 часов.

Направляя электронное обращение в ОАО «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» Вы подтверждаете свое согласие с установленными правилами.

Ф.И.О.*
Адрес места жительства (места пребывания)  
Улица:*
Номер дома:*
Номер квартиры (если нет ставьте прочерк):*
Корпус (если нет ставьте прочерк):*
Почтовый код (индекс)*
Населенный пункт*
Район:
Область:
Страна проживания*
Контактный телефон:*
E-mail:*
Ваш вопрос:*
Выберите файл:
Обязательные для
заполнения поля
обозначены *